故事所讲述的是关于因百星酒店而引发的系列故事,百星酒店坐落在千岛湖,原本是一家五星级酒店,但酒店里很多的工作人员只有在四星酒店工作相关经验,这让他们不免有些怯意,担心酒店评级时服务不周到而影响到酒店的声誉和发展
这些员工都在打着各自的小九九,副经理包定(郑中基饰)一心要坐上经理的宝座;餐饮主管兼酒保彭俊(杜汶泽饰)则把当明星作为自己的梦想;觉得自己是明星胚子的,客房部主管桃姐(吴君如饰)是一个老古板,对待工作非常严谨和苛刻,而前台嘉美(盛君饰)则把工作当成了一个踏板,由此来结识并嫁给有钱人。
集团收到了神秘评级员要对百星酒店进行评级的消息,急忙把经理古黛(毛舜筠饰)派到了百星酒店来监督服务质量。期间,发生了很多令人啼笑皆非的故事。
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